复杂多变的市场环境，快速更迭的消费需求，高度同质化的产品……建陶企业想要破局而出，势必要有高瞻远瞩的眼光及发展战略，才能抓住机遇赢得竞争，推动自身乃至整个行业的高质量发展。简一作为大理石瓷砖的开创者，从1.0战略的做好产品，到2.0战略的搞好服务，到如今3.0战略的追求客户价值，每一次的战略转型都让企业实现了跨越式发展。”一流品牌，百年简一“的发展愿景成为每个简一人共同奋斗的目标。我们不禁发出疑问，简一要做百年企业究竟靠什么？

纵观整个消费市场和行业发展，大致可划分为三个阶段：“产品时代”、“市场时代”和已经来临的“用户时代”。“产品时代”企业竞争拼的是产品品质和产能，是供不应求的时代；“市场时代”企业竞争靠渠道，品牌争相拓宽渠道，触达消费者；“用户时代”，所有的决定权、选择权都在用户手上，品牌要做的是思考如何满足用户需求。简一始终坚持以客户为中心的发展理念。从最初的做好产品，到后来的搞好服务，再到如今追求客户价值，简一始终将客户的需求和满意度放在首位。这种以客户为中心的理念，使得简一能够紧密把握市场脉搏，不断满足消费者日益升级的消费需求。通过深入了解客户需求，简一不断创新产品、优化服务，为消费者带来更好的使用体验，赢得了广大消费者的信赖和支持。

专业、热情、高效，这是用户对简一服务团队的评价。他们在简一成品交付的每一个环节全力以赴，只为给用户带来省心、暖心、放心的交付体验。尤其是在问题频出的售后服务上，简一建立了完善的售后服务体系，能够及时响应客户的需求，解决客户在使用过程中遇到的问题。此外，简一瓷砖还非常注重客户反馈，他们会定期收集客户的意见和建议，不断优化和改进自己的服务，以更好地满足客户的需求。

以“百年心态”做“百年企业”，才能赢得历史，跟上时代步伐。从1.0和2.0的打造，简一用了整整19年的时间，而从2.0到3.0的转变，简一只用了短短的5年时间。“一流品牌 百年简一”不只是一个口号，而是简一在持续进化过程中始终追寻的目标。通过不断升级的客户服务，简一能够更好地满足消费者的需求，提升消费者的满意度，从而实现企业的可持续发展。